Alors c’est une histoire de « vieux » qui ne comprend rien au “progrès”, mais je pense qu’elle parlera à pas mal d’entre vous.
OSEF de ma life ? -> Continuez de scroller ! 📜 Sinon, voici l’histoire…
Lundi, j’ai été à la mer en famille. 🌊 Après s’être baladés, on a voulu aller à la piscine du Center Parcs De Haan, comme on le faisait il y a quelques années. 🏊♂️
On arrive au comptoir : 3 jeunes sont là derrière avec leurs PC et leurs terminaux Bancontact. Deux discutent tranquillement entre eux, la troisième chipote sur son smartphone.
On demande des places et là… — « Ah non, on peut uniquement les commander en ligne. Scannez le QR Code ici sur le comptoir. » 🤯
C’est parti pour de longues minutes :
1️⃣ Scan du QR Code… qui ne fonctionne pas sur le téléphone de ma femme. 📱❌
2️⃣ Je scanne sur le mien ah, ça veut bien mais c’est très lent – forcément on est en plein milieu d’un bâtiment. 🙄
3️⃣ Je crée un compte utilisateur, heureusement il ne demande pas trop d’infos 👤
4️⃣ Je choisis les bonnes entrées (en retirant l’option parking précochée d’office, merci bien… 🛑).
5️⃣ Paiement avec l’application de la banque (qui — miracle — fonctionne du premier coup). 💳
6️⃣ La page affiche juste « Merci pour votre commande ». Il faut donc attendre l’e-mail de confirmation pour récupérer le QR Code… ⏳
7️⃣ Enfin, on peut scanner le mail pour obtenir nos bracelets. 🎉
Même mes enfants, pourtant purs Gen Z, étaient effarés devant une telle stupidité… 🤦♂️💥 Et à quoi servent les 3 employés et les terminaux Bancontact ? « Uniquement pour les services non commandables en ligne et pour l’assistance. » Évidemment ! 🎯 Les commandes par Internet c’est un vrai plus, un gain de temps indéniable. Ne plus laisser que cette possibiité et ne plus pouvoir acheter directement sur place à un vendeur qui en plus n’a rien d’autre à faire à cet instant et dispose de tout le matériel nécessaire (terminal de paiement), c’est retirer une possiblité indispensable au client.
Bref, j’assume : je suis officiellement un vieux c** rétrograde à partir de maintenant ! 😋💸 Et quand je vois le nombre de gens qui ne savent même pas comment transférer un email au magasin, je leur souhaite bien du courage 😁
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